Heldere communicatie
Sinds we in maart thuis zijn gaan werken loop ik elke ochtend vroeg een uur door de stille stad. Doordat het zo rustig is zie ik dingen die me eerder niet opvielen. Dit bordje hangt op de deur van de woning boven een café op de Leidsegracht. Het is natuurlijk grappig, maar het illustreert ook zo goed dat in communicatie alles staat of valt bij de juiste vorm en inhoud (en leestekens!). Eén klein verandering en de boodschap is meteen 180 graden anders. Waar de bewoners een punt willen maken moeten ze nu zelf op hun tellen letten.